Hello Sobat Tipsmonika! Kamu pasti sudah tidak asing lagi dengan istilah komunikasi bisnis. Komunikasi bisnis adalah sebuah proses dalam mengirim dan menerima pesan antara pihak bisnis yang dilakukan secara formal. Seperti halnya dalam kehidupan sehari-hari, komunikasi bisnis juga mempunyai beberapa karakteristik yang membedakannya dengan bentuk komunikasi lainnya. Namun, karakteristik apa saja yang dimiliki oleh komunikasi bisnis? Yuk, kita simak bersama!
1. Rasional
Karakteristik pertama yang dimiliki oleh komunikasi bisnis adalah sifatnya yang rasional. Dalam komunikasi bisnis, para pihak harus dapat mengambil keputusan yang bijaksana dan logis, sehingga tidak terjadi penyelewengan dalam pembuatan keputusan bisnis. Komunikasi bisnis dapat membantu para pihak untuk mencapai tujuan bisnis yang sudah ditentukan dengan cara yang efektif dan efisien.
2. Formal
Karakteristik kedua dari komunikasi bisnis adalah sifatnya yang formal. Komunikasi bisnis dilakukan dalam bentuk tertulis atau lisan yang resmi sehingga semua informasi yang disampaikan dapat dipertanggungjawabkan. Komunikasi bisnis juga membutuhkan penggunaan bahasa yang sopan dan tidak mengandung unsur yang merugikan para pihak terkait.
3. Terstruktur
Karakteristik ketiga dari komunikasi bisnis adalah sifatnya yang terstruktur. Komunikasi bisnis harus dilakukan secara terstruktur dan sistematis agar pesan yang disampaikan dapat diterima dan dipahami dengan baik oleh para pihak terkait. Dalam komunikasi bisnis, penggunaan format yang jelas dan rinci sangat diperlukan agar tidak terjadi kesalahpahaman dalam pembuatan keputusan bisnis.
4. Tujuan Bisnis
Karakteristik keempat dari komunikasi bisnis adalah sifatnya yang berorientasi pada tujuan bisnis. Komunikasi bisnis dilakukan untuk mencapai tujuan bisnis yang sudah ditentukan, seperti meningkatkan penjualan atau memperluas jaringan bisnis. Para pihak yang terlibat dalam komunikasi bisnis harus memiliki kesamaan tujuan dan visi dalam melakukan pembuatan keputusan bisnis.
5. Berkelanjutan
Karakteristik kelima dari komunikasi bisnis adalah sifatnya yang berkelanjutan. Komunikasi bisnis tidak hanya dilakukan dalam satu waktu tertentu, tetapi harus dilakukan secara berkelanjutan untuk mengoptimalkan kerja sama dan meningkatkan hasil bisnis. Para pihak yang terlibat harus dapat mempertahankan hubungan yang baik agar dapat saling mendukung dalam mencapai tujuan bisnis yang diinginkan.
6. Dapat Diukur
Karakteristik keenam dari komunikasi bisnis adalah sifatnya yang dapat diukur. Hal ini berkaitan dengan pengukuran kinerja bisnis yang dilakukan melalui komunikasi bisnis, seperti penjualan atau keuntungan yang didapat. Para pihak yang terlibat dalam komunikasi bisnis harus dapat mengukur hasil dari komunikasi yang dilakukan agar dapat melakukan evaluasi dan perbaikan pada keputusan bisnis yang diambil.
7. Menggunakan Media Komunikasi yang Tepat
Karakteristik ketujuh dari komunikasi bisnis adalah penggunaan media komunikasi yang tepat. Dalam komunikasi bisnis, penggunaan media komunikasi yang tepat seperti email, telepon, atau video conference sangat diperlukan agar pesan yang disampaikan dapat diterima dan dipahami oleh para pihak dengan baik. Penggunaan media yang tepat juga dapat meningkatkan efisiensi dan efektivitas dalam proses komunikasi bisnis.
8. Menghindari Kesalahan Komunikasi
Karakteristik kedelapan dari komunikasi bisnis adalah menghindari kesalahan komunikasi. Kesalahan dalam komunikasi bisnis dapat berdampak buruk pada proses bisnis yang sedang dijalankan. Oleh karena itu, para pihak harus dapat menghindari kesalahan dalam komunikasi bisnis dengan cara memahami pesan yang disampaikan secara utuh dan melakukan klarifikasi apabila diperlukan.
9. Mengutamakan Etika Bisnis
Karakteristik kesembilan dari komunikasi bisnis adalah mengutamakan etika bisnis. Etika bisnis mencakup nilai-nilai moral dan prinsip-prinsip yang harus dijunjung tinggi dalam proses bisnis, seperti kejujuran, integritas, dan tanggung jawab. Para pihak yang terlibat dalam komunikasi bisnis harus dapat mengutamakan etika bisnis dalam setiap pengambilan keputusan bisnis.
10. Mengatur Waktu Komunikasi dengan Baik
Karakteristik kesepuluh dari komunikasi bisnis adalah mengatur waktu komunikasi dengan baik. Penting bagi para pihak yang terlibat dalam komunikasi bisnis untuk dapat mengatur waktu komunikasi dengan baik agar tidak mengganggu aktivitas bisnis yang sedang dilakukan. Pengaturan waktu yang baik juga dapat meningkatkan efektivitas dalam proses komunikasi bisnis.
Kesimpulan
Dalam komunikasi bisnis, terdapat beberapa karakteristik yang membedakannya dengan bentuk komunikasi lainnya, seperti sifatnya yang rasional, formal, dan terstruktur. Komunikasi bisnis juga berorientasi pada tujuan bisnis, berkelanjutan, dan dapat diukur. Karakteristik lainnya dari komunikasi bisnis adalah penggunaan media komunikasi yang tepat, menghindari kesalahan komunikasi, mengutamakan etika bisnis, dan mengatur waktu komunikasi dengan baik.
Semoga artikel ini dapat memberikan wawasan baru bagi Sobat Tipsmonika mengenai karakteristik dari komunikasi bisnis. Sampai jumpa lagi di artikel menarik lainnya!