Kenalan dengan Whatsapp Bisnis
Hello Sobat Tipsmonika, tahukah kamu bahwa Whatsapp tidak hanya untuk chatting biasa? Kini, Whatsapp telah dilengkapi dengan fitur khusus untuk kebutuhan bisnis. Fitur ini disebut dengan Whatsapp Bisnis.Whatsapp Bisnis dapat membantu bisnis kamu untuk lebih mudah dalam berkomunikasi dengan pelanggan. Dalam Whatsapp Bisnis, kamu dapat memanfaatkan fitur-fitur seperti pesan otomatis, statistik pesan, dan masih banyak lagi.Jadi, apa bedanya Whatsapp biasa dengan Whatsapp Bisnis? Yuk, kita simak penjelasannya di bawah ini.
Pesan Otomatis
Fitur pesan otomatis adalah salah satu keunggulan dari Whatsapp Bisnis. Dengan fitur ini, kamu dapat mengatur pesan otomatis yang akan otomatis terkirim ketika ada pelanggan yang mengirimkan pesan ke akun Whatsapp Bisnis kamu.Pesan otomatis ini dapat berisi informasi-informasi penting seperti jam operasional bisnis kamu, harga produk, atau bahkan menu makanan jika kamu memiliki bisnis restoran. Dengan pesan otomatis ini, pelanggan kamu akan lebih mudah mendapatkan informasi yang mereka butuhkan.
Pesan Template
Selain pesan otomatis, pesan template juga menjadi fitur yang unik dari Whatsapp Bisnis. Dengan pesan template, kamu dapat mengirimkan pesan yang sudah terformat ke pelanggan kamu.Contohnya, jika kamu memiliki bisnis jasa pengiriman, kamu dapat mengirimkan pesan template yang berisi nomor resi atau status pengiriman pesanan pelanggan. Dengan pesan template, kamu dapat menghemat waktu dan lebih mudah dalam mengirimkan pesan ke pelanggan.
Statistik Pesan
Fitur statistik pesan juga menjadi keunggulan dari Whatsapp Bisnis. Dalam fitur ini, kamu dapat melihat statistik pesan yang telah terkirim.Dengan statistik pesan, kamu dapat melihat berapa jumlah pesan yang terkirim, berapa jumlah pesan yang terbaca oleh pelanggan, dan masih banyak lagi. Dengan fitur ini, kamu dapat mengevaluasi efektivitas pesan yang kamu kirimkan ke pelanggan.
Bisnis Anda Lebih Terpercaya
Salah satu keuntungan menggunakan Whatsapp Bisnis adalah bisnis kamu akan terlihat lebih terpercaya. Hal ini karena Whatsapp Bisnis menggunakan nomor telepon bisnis, bukan nomor telepon personal.Dengan nomor telepon bisnis, pelanggan kamu akan lebih percaya dan merasa lebih aman untuk berkomunikasi dengan bisnis kamu melalui Whatsapp. Hal ini juga dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap bisnis kamu.
Mengakses lebih dari satu perangkat
Fitur lain yang unik dari Whatsapp Bisnis adalah kamu dapat mengakses akun Whatsapp Bisnis kamu dari lebih dari satu perangkat.Dalam bisnis yang sudah berkembang, kamu mungkin memerlukan beberapa orang untuk mengelola akun Whatsapp Bisnis kamu. Dengan fitur ini, kamu dapat mengizinkan beberapa orang untuk mengakses akun Whatsapp Bisnis kamu dari berbagai perangkat.
Konsep Chatting yang Sama
Meskipun memiliki fitur-fitur khusus untuk bisnis, konsep chatting pada Whatsapp Bisnis tetap sama dengan Whatsapp biasa. Kamu masih dapat mengirimkan pesan teks, foto, video, dan dokumen ke pelanggan kamu.Dengan konsep chatting yang sama, kamu tidak perlu khawatir pelanggan kamu akan kebingungan dalam menggunakan Whatsapp Bisnis. Pelanggan kamu yang sudah terbiasa menggunakan Whatsapp biasa, akan lebih mudah dalam menggunakan Whatsapp Bisnis.
Perbedaan Fitur
Meskipun memiliki konsep chatting yang sama, Whatsapp Bisnis memiliki beberapa fitur tambahan yang tidak dimiliki oleh Whatsapp biasa. Seperti pesan otomatis dan pesan template yang sudah dijelaskan di atas.Fitur-fitur lain yang dimiliki oleh Whatsapp Bisnis adalah pesan persetujuan dan profil bisnis. Dalam pesan persetujuan, kamu dapat meminta persetujuan dari pelanggan kamu sebelum mengirimkan pesan-promosi ke mereka.Sedangkan, dalam profil bisnis, kamu dapat menambahkan informasi penting tentang bisnis kamu seperti alamat, jam operasional, dan deskripsi singkat tentang bisnis kamu.
WhatsApp Bisnis vs WhatsApp Biasa: Mana yang Lebih Baik?
Kembali ke pertanyaan awal, mana yang lebih baik antara Whatsapp Bisnis dan Whatsapp biasa? Jawabannya, tergantung kebutuhan bisnis kamu.Jika bisnis kamu sudah berkembang dan memerlukan fitur-fitur khusus untuk berkomunikasi dengan pelanggan, maka Whatsapp Bisnis menjadi pilihan yang tepat. Namun, jika bisnis kamu masih dalam tahap awal dan tidak memerlukan fitur-fitur khusus, maka Whatsapp biasa sudah cukup untuk digunakan.
Kesimpulan
Dalam artikel ini, kita telah membahas perbedaan antara Whatsapp biasa dan Whatsapp Bisnis. Whatsapp Bisnis memiliki fitur-fitur khusus untuk membantu bisnis kamu dalam berkomunikasi dengan pelanggan.Dari pesan otomatis, pesan template, statistik pesan, dan profil bisnis, semuanya dirancang untuk memudahkan bisnis kamu dalam berkomunikasi dengan pelanggan.Namun, Whatsapp Bisnis bukanlah satu-satunya solusi untuk bisnis kamu. Jika bisnis kamu masih dalam tahap awal, maka Whatsapp biasa sudah cukup untuk digunakan.Jadi, tunggu apa lagi? Mulailah untuk memanfaatkan Whatsapp Bisnis untuk memperkuat bisnis kamu. Sampai jumpa kembali di artikel menarik lainnya!