Hello Sobat Tipsmonika!Setiap organisasi bisnis pastinya memiliki tujuan yang jelas dan spesifik sebagai panduan dalam menjalankan usahanya. Tujuan organisasi bisnis ini adalah sebagai dasar pengambilan keputusan, perencanaan strategi, dan juga pengukuran kinerja dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Dalam pandangan Peter Drucker, seorang ahli manajemen terkenal, tujuan organisasi bisnis terbagi menjadi lima jenis.
Tujuan Pertama: Menciptakan Pelanggan dan Memuaskan Pelanggan yang Ada
Tujuan pertama yang harus dicapai oleh organisasi bisnis adalah menciptakan pelanggan dan memuaskan pelanggan yang sudah ada. Menurut Peter Drucker, pelanggan adalah aset utama bagi organisasi bisnis. Oleh karena itu, organisasi bisnis harus mampu menciptakan pelanggan baru dan juga memuaskan pelanggan yang sudah ada agar tetap loyal pada produk atau jasa yang ditawarkan.
Tujuan Kedua: Menciptakan Nilai bagi Pelanggan
Tujuan kedua adalah menciptakan nilai bagi pelanggan. Peter Drucker mengatakan bahwa nilai bagi pelanggan tidak hanya dilihat dari segi harga, tetapi juga dari segi kualitas produk atau jasa yang ditawarkan. Organisasi bisnis harus terus melakukan inovasi dan pengembangan produk atau jasa agar tetap dapat memberikan nilai yang terbaik bagi pelanggan.
Tujuan Ketiga: Menciptakan dan Menjaga Keuntungan
Tujuan ketiga dari organisasi bisnis adalah menciptakan dan juga menjaga keuntungan. Keuntungan merupakan salah satu tolak ukur dari keberhasilan sebuah organisasi bisnis. Oleh karena itu, organisasi bisnis harus terus berinovasi dan meningkatkan kinerjanya agar dapat mencapai tujuan keuntungan yang diinginkan.
Tujuan Keempat: Mengembangkan dan Meningkatkan Kemampuan Organisasi
Tujuan keempat adalah mengembangkan dan meningkatkan kemampuan organisasi. Organisasi bisnis harus terus beradaptasi dengan perubahan yang terjadi di lingkungan bisnis. Dalam hal ini, organisasi bisnis harus memiliki kemampuan untuk berubah dan beradaptasi dengan cepat agar tetap dapat bersaing di pasar.
Tujuan Kelima: Meningkatkan Kesejahteraan Masyarakat
Tujuan kelima adalah meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Organisasi bisnis harus mampu memberikan kontribusi positif bagi masyarakat, baik melalui produk atau jasa yang ditawarkan maupun melalui program tanggung jawab sosial yang dilakukan.
Kesimpulan
Dalam pandangan Peter Drucker, organisasi bisnis harus memiliki lima tujuan utama yang harus dicapai. Pertama, menciptakan pelanggan dan memuaskan pelanggan yang ada. Kedua, menciptakan nilai bagi pelanggan. Ketiga, menciptakan dan menjaga keuntungan. Keempat, mengembangkan dan meningkatkan kemampuan organisasi. Kelima, meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Dengan mencapai lima tujuan tersebut, organisasi bisnis dapat mencapai kesuksesan dan keberhasilan dalam menjalankan usahanya.Sampai jumpa kembali di artikel menarik lainnya, Sobat Tipsmonika!